Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Especialista em Suporte SAP
Descrição
Text copied to clipboard!
Estamos à procura de um Especialista em Suporte SAP dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe dinâmica. O candidato ideal terá um profundo conhecimento dos sistemas SAP e será responsável por fornecer suporte técnico e funcional aos usuários finais. Este papel envolve a resolução de problemas, a implementação de melhorias e a garantia de que os sistemas SAP funcionem de forma eficiente e eficaz. O Especialista em Suporte SAP trabalhará em estreita colaboração com outros departamentos para identificar e resolver problemas, além de participar de projetos de implementação e atualização de sistemas. Espera-se que o candidato tenha excelentes habilidades de comunicação, seja proativo na identificação de problemas e tenha a capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe. Além disso, o candidato deve estar atualizado com as últimas tendências e atualizações no ambiente SAP para garantir que a empresa esteja utilizando as melhores práticas disponíveis.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Fornecer suporte técnico e funcional para usuários SAP.
- Diagnosticar e resolver problemas relacionados ao SAP.
- Colaborar com equipes de TI para implementar melhorias no sistema.
- Participar de projetos de implementação e atualização de SAP.
- Treinar usuários finais em funcionalidades do SAP.
- Documentar processos e soluções de problemas.
- Monitorar o desempenho do sistema SAP e sugerir otimizações.
- Garantir a conformidade com as políticas de segurança de TI.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada em suporte SAP.
- Conhecimento profundo dos módulos SAP relevantes.
- Excelentes habilidades de resolução de problemas.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Boas habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento de práticas de segurança de TI.
- Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
- Disponibilidade para suporte fora do horário comercial, se necessário.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Pode descrever uma situação em que resolveu um problema complexo no SAP?
- Como você se mantém atualizado com as últimas tendências em SAP?
- Qual é a sua experiência com a implementação de melhorias no sistema SAP?
- Como você lida com usuários finais que têm dificuldades em entender o sistema?
- Pode nos dar um exemplo de um projeto de SAP em que você trabalhou?
